售后咨询服务
卫浴空间设计软件可以让消费者从产品的选择和安装上自行DIY体验，展示卫浴间的最终实景：同时根据您的户型搭配与组装方案，在每一次与消费者的沟通中，罗芬卫浴始终怀以一贯的专注之心，去感知消费者每一个细小需要。
罗芬质保
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三阶段售后服务
贯彻售前、售中、售后三个阶段，免费送货、免费安装、免费量尺（定水位），免费设计及免费保养等服务。罗芬卫浴专注国内品牌，从产品的开发、生产到用户体验、用户反馈及贯穿产品一生的维护保养服务。
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两年免费维护保养服务
出厂日期起算，两年内免费上门维修或更换配件，第三年免费提供配件，可安排师傅，但不承担上门费用。超过三年属过保，可提供配件和安排师傅，但不承担所有费用（包括相关的物流费用）。
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使用保障服务
购买罗芬产品，是使用安心和信心的保证，在产品购买与安装之前就能够看到卫浴空间的实景效果，规避产品组合搭配方案与装修风格不匹配的风险。
安装保养
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罗芬陶瓷类产品安装保养：
在0℃以下环境中，坐便器的弯管及其它空腔内不能存水，否则水结冰膨胀可能会挤破瓷体。
过热的水请勿倒入便器内，以免使其炸裂。
为防止破损和漏水，请不要撞击陶瓷。
请不要向便器内丢入新闻纸、纸尿垫、妇用卫生巾等容易堵塞物品。
请勿用钢刷和强有机溶液清洗，以免破坏产品釉面，腐蚀管道。
为保持座便器表面清洁、冲水功能正常，请用长把手尼龙毛刷和肥皂水或中性清洁剂清洗管道及冲水孔。建议至少每星期清洗一次。
请至少每月清洗一次过滤器，防止水箱进水慢或不进水而影响正常使用。
水箱内请勿使用含氯清洁剂，否则可能会破坏水箱内的装置，从而引起渗漏或对楼宇结构造成破坏。 -
罗芬五金类产品安装保养：
任何种类的水龙头产品在使用时（开关时）均无需使用过大的力，只需轻轻拧动或拨动即可。对出水口配置筛网罩的产品经使用一段时间后应拆卸冲洗以清除杂质。配有软管的产品应注意使软管经常保持自然舒展状态，以免折断。具体保养请按如下方法操作：
先将水管杂质冲洗干净才可进行安装，以避免发生阀芯损坏、卡阻及水咀（过滤网）堵塞和渗漏而不能正常使用。
按照安装尺寸图进行安装，确保产品安装正确。在尺寸不吻合时，请勿强行安装，以免损坏卫浴产品零配件。
安装时水龙头应尽量不要与硬物磕碰，不要将水泥、胶水等物质残留在表面，以免损坏表面镀层光泽。
当气温度低于零度时，如发现手柄手感有异常，必须用热源水淋烫卫浴产品至手感正常时，方可使用反之影响到阀蕊的使用寿命。
由于水中含有微量的碳酸物，并容易在金属表面蒸发后会形成水垢对龙头表面产生腐蚀作用，从而会影响龙头的清洁及使用寿命。所以要经常用柔软的棉布或海棉附带中性皂水擦拭龙头表面（注意：不可用含有腐蚀或酸性物品擦拭），再用软布擦干表面。忌用金属丝团或带有较硬微粒的百洁布等。另外，切不可与硬物相击以致碰伤水嘴表面。
龙头关闭后会出现滴水现象是因为龙头关闭后内腔存有佘水所致，属于正常现象。如长时间（超过十分钟）滴个不停，则属漏水（质量问题）。
为保证龙头正常使用，水压要求不低于0.05Mpa（即0.5kgf/cm2），过低或过高都可能使龙头漏水。 -
浴室柜类产品安装保养：
浴室柜安装时请由专业人员安装，特别注意柜体表面的保护，以免表面的受损，影响美观，严禁撞击，以防柜体破裂。
安装时如发现柜体预留的下水孔子孔不符时，请不要自行开孔，以免损坏产品及影响产品的使用寿命。
使用时应时常检查进、出水管是否接好，应避免淋水，如有水滴时应用布抹干。
产品为实木材料，请勿在阳光下曝晒，一定要保持柜身干燥，避免高温，避免浸水。
浴室柜的门和抽屉开启应适当用力，请勿猛开猛关，以保障使用安全及延长使用寿命。
平稳放置物品，较重的物品应放置在浴室柜底层；挂柜内部不宜放置过重物品，以免引起顶、底板的应力变形，同时保证取放物品过程的安全。
浴室镜一经安装请不要随意挪动或拆卸，不要用物品撞击镜面以免镜片破碎伤人；切勿让儿童单独靠近或推拉浴室镜；其它浴室柜配件如果发现松动，请及时联系当地民派经销商进行报修，以防脱落造成意外事故。
为产品保养起见，建议每十天进行一次定期清洁，清洁时可以使用中性清洁剂及软布擦拭，切勿使用具有腐蚀性的清洁剂及大强度工具（如铁刷、不锈钢清洁球等）擦拭产品，以免损坏产品表面。
